Política de envio

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Politique d’expédition

Chez L'Univers de l'Étendoir, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous les détails complets sur nos zones de livraison, nos tarifs et nos délais de traitement.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement avec soin dans les pays suivants :

France Métropolitaine

Belgique

Suisse

2. Délais de Traitement et de Transit

Pour garantir une clarté totale, nous distinguons le temps de préparation de votre colis du temps de transport :

Heure limite de commande : 14h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de traitement (Préparation) : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai de transit (Livraison) : 7 à 12 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Délai total estimé : Vous recevrez généralement votre commande sous 9 à 15 jours ouvrés après votre achat.

3. Tarifs de Livraison

Nous proposons deux modes d'expédition pour la France, la Belgique et la Suisse :

Mode de livraison	Délai de transit	Tarif
Livraison Standard	7 à 12 jours ouvrés	Gratuit
Expédition Prioritaire	7 à 12 jours ouvrés	3,99 €

4. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est envoyé contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur notre site ou sur les plateformes de nos transporteurs partenaires.

5. Problèmes de Livraison et Colis Endommagés

Si vous constatez que votre colis est endommagé ou incomplet à la réception :

Prenez des photos du colis et de son contenu.

Contactez-nous sous 48 heures à contact@univers-etendoir.com.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, si nécessaire, à un renvoi ou un remboursement.

6. Erreur d'Adresse et Colis non Réclamés

En cas d'erreur de saisie de l'adresse par le client ou si un colis n'est pas récupéré dans les délais au point de retrait, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Merci de bien vérifier vos coordonnées lors du passage en caisse.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

E-mail : contact@univers-etendoir.com

Téléphone : 07 56 94 54 52

Adresse : 97 Rue Condorcet, 45400 Fleury-Les-Aubrais, France

Dernière mise à jour : 15 mars 2026