Preguntas frecuentes
📦 Pedidos y pagos
¿Cómo realizar un pedido?
Selecciona tu producto, añádelo a tu carrito y sigue las instrucciones de pago seguro.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otras soluciones seguras .
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Un pedido puede modificarse o cancelarse siempre que no se haya enviado . Contáctenos de inmediato para cualquier cambio.
Mi pedido se ha validado, pero no he recibido el correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de correo no deseado/promociones . Si no encuentras nada, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Envío y entrega
¿Cuales son los tiempos de entrega?
La entrega generalmente demora entre 5 y 15 días hábiles dependiendo de su ubicación y el producto solicitado.
¿A dónde hacen entregas?
Realizamos envíos a Francia, Bélgica, Suiza y otros países europeos . Consulte nuestra política de envíos para más información.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento tras el envío. Puede seguir el progreso directamente en nuestro sitio web.
¿Qué debo hacer si no recibo mi paquete?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente si su paquete supera el plazo de entrega estimado. Comprobaremos el estado de su pedido.
🔄 Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto si no me conviene?
Sí, tienes 14 días después de la recepción para devolvernos un artículo sin usar en su embalaje original.
Mi producto llegó dañado, ¿qué debo hacer?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente con fotos del producto para una solución rápida.
💡 Productos y disponibilidad
¿Cómo sé si un artículo está en stock?
Si el botón “Agregar al carrito” está disponible, el producto está en stock y listo para enviar.
¿Qué materiales se utilizan para sus secadoras de ropa?
Nuestros productos están fabricados en aluminio, acero inoxidable, carbono o plástico reforzado , garantizando durabilidad y robustez .
¿Sus secadoras de ropa son aptas para uso en exteriores?
Algunos modelos cuentan con tratamiento contra la humedad y la corrosión . Consulte la ficha del producto para obtener más información.
📞 Atención al cliente y otros
¿Cómo contactar con vuestro servicio de atención al cliente?
Estamos disponibles por correo electrónico y a través de nuestro formulario de contacto . Respondemos en 24 horas .
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, suscríbete a nuestra newsletter para recibir nuestras ofertas y promociones exclusivas .